نقوم أولًا بتجهيز طلبك والتحقق منه ومراجعته – ويستغرق ذلك من 24 إلى 48 ساعة. ثم يستغرق التوصيل نفسه عادةً من 2 إلى 5 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة). سترى مدة التوصيل الدقيقة عند إتمام الطلب.

يمكنك معرفة حالة شحنتك عبر صفحة تتبّع طلبك – ما عليك سوى إدخال رقم الطلب والبريد الإلكتروني، أو رقم تتبّع الشحنة.

ستجد رقم الطلب في رسالة التأكيد التي وصلتك عبر البريد الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء.

نعم. لديك على المنتجات التي تشتريها من theramotion.cz مهلة 90 يومًا تقويميًا من تاريخ الاستلام. جرّب المنتج في منزلك براحة تامة، وإذا لم تكن راضيًا عنه، أبلغنا في موعد أقصاه اليوم التسعون من تاريخ الاستلام. ولا داعي لذكر سبب الإرجاع.

راسلنا على info@theramotion.cz مع ذكر رقم الطلب، وسنرسل إليك التعليمات وعنوان الإرجاع. بعد ذلك، أرسل المنتج مع جميع ملحقاته خلال 14 يومًا من إبلاغنا بالإرجاع. وسنعيد إليك المبلغ بطريقة الدفع نفسها التي استخدمتها، في موعد أقصاه 14 يومًا من إبلاغنا بالإرجاع.

يتحمّل العميل تكاليف شحن الإرجاع في حال الإرجاع بسبب عدم الرضا. لمزيد من التفاصيل، راجع سياسة الإرجاع.

لا يشمل ضمان الـ90 يومًا الطوعي المنتجات المصنوعة حسب الطلب ولا الهدايا المجانية. ولا يحدّ ذلك بأي شكل من حقوقك القانونية – بما فيها حق العدول عن الشراء وحق المطالبة في حال وجود عيب في المنتج.

صُمّم كل منتج من منتجات TheraMotion لمنطقة مختلفة من الجسم، وستجد الوصف وطريقة الاستخدام والمواصفات الفنية في صفحة كل منتج. وإذا لم تكن متأكدًا، راسلنا على info@theramotion.cz – ويسعدنا تقديم النصيحة لك.

منتجات TheraMotion لا تُغني عن الرعاية الطبية. إذا كنت تعاني من مشكلات صحية أو لم تكن متأكدًا من مناسبة المنتج لك، فاستشر طبيبك قبل الاستخدام والتزم دائمًا بتعليمات الاستخدام.

راسلنا على info@theramotion.cz أو استخدم نموذج التواصل. وإذا كان استفسارك يتعلق بطلب، فيرجى ذكر رقمه.